我们平台提供免费公开直播间，所有用户均可免费观看和参与互动。同时也设有付费连麦咨询、精品课程等增值服务。公开直播完全免费，付费项目明码标价，您可以根据自身需求选择。首次连麦咨询还有优惠体验价哦！

完全不用担心！我们采用匿名昵称系统，您可以使用虚拟身份参与直播互动。一对一连麦咨询时，对话内容仅主播和您可见，平台采用端到端加密技术，严格保护您的隐私安全。所有咨询记录不会被公开或泄露。

是的！我们所有主播均经过严格筛选和认证。团队包含国家二级心理咨询师、持证婚姻家庭咨询师、资深情感导师等专业人士。每位主播都有详细的资质展示页面，您可以在主播个人主页查看其专业背景和从业经历。

当然可以！我们有专门的失恋疗愈直播间和心理疏导课程。主播会通过专业的心理学方法，帮助您正确认识和处理情绪，引导您走出阴霾。很多用户反馈，通过持续观看和参与互动，他们逐渐找回了生活的信心和方向。您并不孤单，我们陪您一起度过。

您可以关注心仪主播的个人主页，开启直播提醒功能，主播开播时会第一时间通知您。也可以在"我的预约"页面提前预约特定时段的连麦咨询。热门主播的直播时间通常固定，建议提前关注并设置提醒，以免错过精彩内容。

我们支持微信支付、支付宝、银行卡等多种主流支付方式。付费课程和咨询服务在未开始使用前均可申请全额退款。连麦咨询如因主播原因无法进行，也会自动退款至您的账户。具体退款政策可在"帮助中心"查看详细说明。